BANDAR LAMPUNG – Ternyata Permen Manis -Pelayanan Masyarakat Duduk Manis – yang digaung-gaung oleh Disdukcapil Pemerintah Kota Bandar Lampung hanya “omon omon” alias permen pahit.
Hal itu diutarakan oleh banyak masyarakat yang sedang mengurus data kependudukan di Disdukcapil Kota Bandar Lampung.
Seperti dialami oleh Johan Syahril yang kebetulan menjabat sebagai Ketua Umum Garuda Berwarna Nusantara.
Dirinya kebetulan sedang mengurus surat kematian keluarga melalui online, Senin (20/5/2024). Menurutnya, ‘Permen Manis’ ternyata hanya ‘omon omon’ saja.
“Kita masih perlu mendatangi Diskdukcapil untuk menemui Ibu Martha Bagian Informasi Disdukcapil. Setelah itu baru diproses manual dengan dibuka Password yang ada Disdukcapil melalui pihak kita yang melakukan pendaftaran online,” katanya.
“Jadi program Permen Manis hanya omon omon. Terlihat sumber daya manusia di Disdukcapil kurang maksimal dalam melayani masyarakat,” kata Johan.
“Saya lihat dengan mata dan kepala puluhan masyarakat antri di depan ruangan bagian informasi untuk mendapat password. Kalau (masih) offline (juga), untuk ada ada program Permen Manis online,” tambahnya
Hal lain dialami oleh Bambang, warga Way Kandis, saat mengurus surat keterangan kematian dan pemecahan kartu keluarga, mengeluhkan Permen Manis hanya ” omon omon” .
“Teorinya online namun faktanya offline yang menyulitkan masyarakat yang harus bolak balik menghabiskan waktu ke kantor Disdukcapil Bandar Lampung,” sungutnya. (red)
