PESAWARAN – Masyarakat Bernung Kecamatan Gedongtataan, Pesawaran mengeluhkan lambatnya pelayanan BPJS di puskesmas setempat.
“Sudah satu (1) minggu masyarakat Pesawaran mengeluhkan pelayanan kesehatan di Puskes Berenung dengan alasan sedang ganguan,” ungkap Doni, masyarakat sekitar, Rabu (26/11/25).
Menurut dia, seharusnya masalah ini segera ditangani.
“Tentunya masyarakat sulit, baik mengurus secara online maupun di Puskes setempat kalau persoalan ini diabaikan,” ucapnya.
Sementara Plt Kepala Puskesmas Berenung, Susan Hestina mengatakan, adanya ganguan sistem untuk pelayanan BPJS. Dan hal ini juga terjadi di seluruh puskes se Kabupaten Pesawaran.
“Oh iya betul, bukan hanya di Puskesmas Bernung aja mas. Seluruh Puskes se-Kabupaten Pesawaran juga mengalami gangguan yang sama, karena memang dari sistemnya,” katanya melalui pesan Whatsaap.
Ia mengatakan, kendala pada sistem bukan untuk memperlambat pelayanan di Puskes Berenung.
“Tapi sejauh ini pasien bisa terlayani walaupun jadi agak sedikit lama waktu pelayanannya dan untuk pelayanan tetap kami upayakan semaksimal mungkin,” ucapnya.
Ia juga menceritakan gangguan ini juga sebenarnya mulai hari Senin kemarin.
“Bukan satu minggu sperti yang dikeluhkan. Tetapi untuk pelayanan tetap bisa terlayani. hanya saja, mungkin waktu pelayanan yang jadi sedikit lebih lama karena harus menunggu sistem normal kembali, tetapi tetap di hari itu juga. Tidak ada pasien yang ditolak,” kata dia.
“Kita berharap atas ganguan ini cepat selesai dan tidak terkendala gangguan kembali sistem ini, agar pelayanan masyarakat bisa berjalan dengan sebaik mungkin,” pungkasnya. (**)
